Skilled Servicedesk Medewerker

Het gaat om een advocatenkantoor dat zich richt op Nederlands, Belgisch en Luxemburgs recht. Het kantoor heeft vestigingen in Amsterdam op de Zuidas, Brussel, Londen, Luxemburg, New York en Rotterdam. Met meer dan 400 advocaten, notarissen en belastingadviseurs is het een van de grootste advocatenkantoren in de Benelux.

Voor onze eindklant binnen de advocatuur zijn wij op zoek naar een Skilled Servicedesk Medewerker. Als SPOC ben je beschikbaar voor het oplossen van incidenten, functionele vragen en het laten doorvoeren van wijzigingen. Zij hebben een gemiddeld eerstelijns oplosratio van meer dan 85%. Eindgebruikers kunnen iedereen van ons kantoor zijn; van mede-staf tot aan partners en het bestuur. Daarom is het belangrijk dat je makkelijk schakelt in de manier waarop de communiceert.

• Minimaal 5 jaar ervaring als Servicedesk Medewerker;
• Afgeronde mbo 4 opleiding;
• Ervaring met Windows 10, Office 2016 en Office 365 (functionele kennis);
• Ervaring met Adobe/PDF;
• Ervaring met werkplekbeheer (hardware);
• Ervaring met ITIL, maar vindt pragmatisch werken ook leuk;