Skilled ServiceDesk Medewerker

Voor één van onze opdrachtgevers in de provincie Zuid-Holland zijn wij op zoek naar een Skilled Servicedesk Medewerker. Het betreft een moderne organisatie dat over een enthousiast en gedreven team beschikt. De werkwijze van de opdrachtgever kan beschreven worden als uniek, uitdagend en variërend. 

Als Skilled ServiceDesk Medewerker ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van gebruikers op het gebied van ICT. Tijdens deze service zal jij de brug vormen tussen gebruiker en de techniek. Naast het assisteren van de gebruikers begeleid jij hen door het gebruikersproces en probeer je hen daadwerkelijk iets bij te brengen. Naast het leveren van deze service neem je de regie over binnenkomende tickets en zorg je dat deze op juiste manier geregistreerd en afgehandeld worden. Ook ben je verantwoordelijk voor de uitgifte en inname van ICT werkplekapparatuur en mobiele telefoons terwijl je gebruikers helpt deze te installeren. 

• Minimaal afgerond MBO 4 ICT opleiding
• 1,5 jaar ervaring als ServiceDesk Medewerker
• Goede verbale en schriftelijke communicatie