Servicedesk Medewerker

Vacature details

Categorie	Vacature
Vakgebied	ICT Servicedesk & Werkplekbeheer

Direct solliciteren

IT service verlenen aan de gehele organisatie;
40 uur per week;
Dynamisch team;
Mooie kansen en mogelijkheden binnen een groot familiebedrijf.

Over de opdrachtgever

Voor een van onze opdrachtgevers in de provincie Noord-Brabant zijn wij op zoek naar een Servicedesk Medewerker. De organisatie staat bekend om zijn gezellige en leuke werkomgeving. Het team werkt goed samen en is hecht met elkaar wat bijdraagt aan de positieve werkcultuur binnen de organisatie. De medewerkers binnen de organisatie ervaren een positieve werkomgeving waarin collegialiteit en samenwerking hoog in het vaandel staan. Hetgeen wat de organisatie zo speciaal maakt is de teamgeest, de open communicatie, de ontwikkelingsmogelijkheden binnen de organisatie en de positieve werkcultuur.

Wie zoeken wij?

Wij zoeken een gedreven persoon die niet bang is om de handen uit de mouwen te steken. Communicatie skills zijn erg belangrijk binnen deze rol omdat je veel te maken zal hebben met mensen binnen de organisatie. Jij zal het eerste contact persoon worden en zo ook het visite kaartje van de servicedesk afdeling. Precisie en correctheid zijn vaardigheden die niet mogen ontbreken bij jou. Daar bij ben jij je persoon die het hoofd koel houdt tijdens drukke en hectische momenten.

Wat ga je doen?

Als Servicedeskmedewerker ben je verantwoordelijk voor een aantal taken zoals:

Gehele organisatie voorzien van IT services;
Afhandelen klantvragen, incidenten en overige IT meldingen;
Verantwoordelijk voor de documentatie van verwerkte aanvragen.

Herken jij jezelf in de bovenstaande omschrijving?Dan komen wij graag met je in contact!

Wat heb je nodig?

Ervaring of affiniteit met Office 365, Azure AD en Remote Desktop Protocol (RDP);
Een klantgerichte, positieve en sociale houding;
Zelfstandig kunnen opereren;
Bezit van afgeronde MBO/HBO gerelateerde (ICT) opleiding.