Senior Medewerker ICT Servicedesk
Vacature details
| Categorie | Opdracht |
| Vakgebied | ICT Servicedesk & Werkplekbeheer |
| Provincie | Noord-Holland |
- Servicedesk & Werkplekbeheer
- 36-40 uur per week
- Samenwerken
Over de opdrachtgever
Voor een eindklant van ons in de provincie Noord-Holland zijn wij op zoek naar een Senior Medewerker ICT Servicedesk. Bij deze organisatie staat wetenschap centraal.
Wat ga je doen?
Hier vanuit bied je telefonische ondersteuning in het Nederlands of in het Engels aan gebruikers van diverse plaatsen. Je werkt centraal/remote vanuit de Servicedesk maar je zal ook regelmatig support on site leveren bij andere locaties binnen Amsterdam of in Den Haag.
Je komt te werken binnen een team van 5 enthousiaste, gezellige collega's op de Servicedesk en verzorgt de registratie en afhandeling van binnengekomen meldingen in TopDesk. Je bewaakt de algehele voortgang van alle meldingen en wijzigingen en stemt de werkplanning met je collega's af. Je signaleert tijdig vertragingen en bespreekt deze om gezamenlijk tot een oplossing te komen.
Wat heb je nodig?
- Afgeronde opleiding op minimaal MBO niveau
- Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring binnen een Servicedesk, IT Support team of als Systeembeheerder
- Bij voorkeur 4 dagen fysiek op locatie kunnen werken
- Aantoonbare kennis en ervaring van Topdesk, Office 365, Active Directory, Windows 10, Citrix en Exchange
- In het bezit van ITIL (V4) Foundation
Voordelen van solliciteren via Peoples Republic
Alle rollen binnen het IT domein en op het snijvlak van business en IT
Toonaangevende opdrachtgevers door heel Nederland
Innovatieve IT oplossingen voor onze search
Alle professionals spreken wij persoonlijk
Klantgerichte aanpak
Actief in alle branches
Reageer op deze functie
Jouw contactpersoon
Michael van der Heijden
Commercieel Manager
Interesse of vragen? Michael staat voor je klaar!
Bel of mail Michael met al jouw vragen.