Servicedesk Medewerker
Vacature details
| Categorie | Opdracht |
| Vakgebied | ICT Servicedesk & Werkplekbeheer |
| Provincie | Overijssel |
- 40 uur
- Overheid
- Dynamische omgeving
Over de opdrachtgever
De organisatie is een zorgverzekeraar. Het bedrijf richt zich op het leveren van toegankelijke en betaalbare zorg voor haar verzekerden. Met een focus op persoonlijke benadering en regionale betrokkenheid, streeft de organisatie ernaar om de gezondheid en het welzijn van haar klanten te bevorderen door een breed scala aan zorgdiensten en preventieprogramma's aan te bieden.
Wat ga je doen?
Voor onze eindklant in de provincie Overijssel ben ik op zoek naar een Servicedesk Medewerker.Je bent als Servicedesk medewerker verantwoordelijk voor een goede aanname, registratie, toewijzing en afhandeling van meldingen en storingen bij de organisatie. Dit doe je conform ITIL in Topdesk.Daarnaast ben jij het visitekaartje van de organisatie. Achter de balie help jij collegás met ICT of facilitair gerelateerde vragen. Meldingen komen via Topdesk, telefoon of mail binnen. Jij doet de eerste beoordeling, bepaalt de prioriteit, lost de melding zelf op of zet het door naar de verantwoordelijke leverancier.
Wat heb je nodig?
- Afgeronde MBO 4 opleiding
- Kennis van Microsoft producten (365, Teams, Intune, Azure AD)
- Kennis van ITIL V4
- Ervaring met service managment tooling, ervaring met Topdesk is een pre
Voordelen van solliciteren via Peoples Republic
Alle rollen binnen het IT domein en op het snijvlak van business en IT
Toonaangevende opdrachtgevers door heel Nederland
Innovatieve IT oplossingen voor onze search
Alle professionals spreken wij persoonlijk
Klantgerichte aanpak
Actief in alle branches
Reageer op deze functie
Jouw contactpersoon
Sjef van der Kinderen
Recruitment Consultant
Interesse of vragen? Michael staat voor je klaar!
Bel of mail Michael met al jouw vragen.