Skilled Servicedesk Medewerker

Voor onze opdrachtgever in Regio Breda zijn wij op zoek naar een Skilled Servicedesk Medewerker. De organisatie kan omschreven worden als mensgericht, daadkrachtig en innovatief. 

Doel van de functie:

  • Het ondersteunen van gebruikers en het uitvoeren van beheertaken zodat er wordt voldaan aan de afspraken die in Service Level Agreements zijn vastgelegd.
  • Het betreft voornamelijk 1e lijnsondersteuning, maar kennis van 2e lijnsondersteuning is belangrijk.


Kennis en vaardigheden:

  • Minimaal opleiding op MBO-4 niveau systeem beheer ICT
  • Kennis van ITIL Foundation incl. certificeringen
  • Kennis van TOPdesk op het niveau van senior user
  • Uitgebreide kennis van relevante hard- en software
  • Kennis van datacommunicatie, netwerken en randapparatuur
  • Kennis met werken in virtuele server omgeving
  • Uitgebreide kennis van het werken met Citrix als application delivery platform
  • In staat om complexe processen in kaart te brengen
  • Vaardigheid om structureel te plannen en werken
  • Goede communicatieve en sociale vaardigheden en in staat op diverse niveaus te communiceren
  • Minimaal 5 jaar praktijk ervaring als servicedesk medewerker
  • Ervaring in projectmatig werken
  • Rijbewijs B


Spreekt dit je aan? Neem dan nu contact op met Joerie van den Dam via 06-38165811 of stuur een mail naar joerie.dam@peoplesrepublic.nl

Geïnteresseerd in deze opdracht of vacature?

Stuur ons een bericht en dan nemen wij contact met je op.

Gerelateerde vacatures

Hieronder vind je nog meer uitdagende en inspirerende vacatures & opdrachten.